💭「最近、SNSで見た商品をそのまま買わなくなった気がする…」
💭「有名ブランドでも、口コミやレビューを確認してから選んでいるかも」
結論から言うと、今の美容市場では「有名だから買う」より、「確認して納得してから買う」流れが強くなっています。
特に20代はSNS、30代は口コミ、40代は店頭・美容部員と、商品との“出会い方”は年代で変わっていました。
なぜなら、今は「知る場所」と「最後に決める理由」が分かれ始めているからです。
SNSや店頭で商品を知っても、最後は「口コミ」「価格」「効果実感」を確認してから購入する人が増えています。
今回の内容は、下記プレスリリースをもとに整理しています。
「20代～40代女性3,000人調査で見えた、美容市場の地殻変動」
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000007.000100973.html
この記事では、
・なぜ今「美容市場の地殻変動」と言われているのか
・20代・30代・40代で違った“美容商品の知り方”
・“有名だから買う”より、“確認して納得する”流れが強まっている理由
をわかりやすく解説します。
🌀なぜ今「美容市場の地殻変動」と言われているのか
📱SNSだけでは説明できない変化が起きている
「美容市場が変わった」と聞くと、多くの人はまずSNSを思い浮かべるかもしれません。
TikTokで流行る。
Instagramで話題になる。
インフルエンサー経由で広がる。
たしかに今の美容市場では、SNSの存在感はかなり大きくなっています。
ただ、今回の20代～40代女性3,000人調査で見えてきたのは、単純な「SNS時代」という話だけではありませんでした。
変わっていたのは、
“どこで商品を知るか”
だけではなく、
“最後に何で決めるか”
の方だったんです。
🧴以前は「有名だから安心」が強かった
以前の美容市場では、
テレビCM。
店頭。
ドラッグストアの棚。
美容部員。
こうした“見たことある安心感”が強く働いていました。
「有名ブランドだから安心」
「CMで見たことある」
「店頭でおすすめされた」
こうした理由だけでも、商品はかなり選ばれやすかったんです。
実際、今でも有名ブランドの影響力は大きく、店頭やドラッグストアの存在感が消えたわけではありません。
ただ、今回の調査では、それだけでは最後の決め手になりにくくなっている様子が見えてきました。
🔍最後に見られていたのは「価格・口コミ・効果実感」
今回の調査で、商品選びの理由として強く出ていたのは、
価格。
口コミ。
レビュー。
効果実感。
でした。
つまり今は、
“有名だから買う”
より、
“確認して納得できるか”
の方が重視されている可能性があります。
SNSで話題になっていても、店頭でおすすめされても、そのあと口コミやレビューを確認する人が増えている。
これは20代だけではなく、30代・40代でも共通して見られた傾向でした。
🛒「知る場所」と「買う場所」が分かれ始めている
今回の調査で面白かったのは、SNSが強いのに、購入場所はSNSだけではなかったことです。
商品はSNSで知る。
でもそのあと、
Amazon。
楽天市場。
ドラッグストア。
など、普段使い慣れている場所で購入されていました。
つまり今の美容市場では、
“知る場所”
と、
“最後に買う場所”
が分かれ始めています。
SNSはかなり強い入口ですが、その場で勢いのまま購入されるとは限らないんです。
🌙今の美容市場は「確認して納得する流れ」が強くなっている
今回の調査で見えてきたのは、
「SNS化」
だけではありませんでした。
SNSで知る。
口コミを見る。
レビューを見る。
価格を見る。
そして最後に、
“本当に自分に合うか”
を確認する。
そういう“確認の流れ”自体が強くなっている。
これが、今回の20代～40代女性3,000人調査で見えてきた、美容市場の大きな変化でした。
📱20代・30代・40代で違った「美容商品の知り方」
🎥20代はSNSが「美容の入口」になっている
今回の調査では、20代でInstagram・TikTokなどSNS系情報源の割合が高くなっていました。
特に20代前半では、短い動画やSNS投稿をきっかけに商品と出会う流れがかなり強くなっています。
これは、「美容を調べに行く」というより、
SNSを見ていたら流れてきた
↓
気になった
に近い状態かもしれません。
つまり20代では、SNSが“検索”というより、“発見”の役割を持っている状態です。
💬30代では「口コミ・レビュー確認」が強くなる
30代になると、口コミサイトやレビュー確認の割合が上がっていました。
SNSで知る人も多い。
でもそのあと、
口コミ。
レビュー。
「実際どうだったか」。
を確認する流れがかなり強くなっています。
つまり30代では、
“気になる”
だけでは購入まで進まず、
“本当に大丈夫そうか”
を確認している人が増えている状態に近いです。
🏪40代では店頭・美容部員の存在感が17.6%まで上昇していた
40代では、「店頭・美容部員」を参考にする割合が17.6%まで上昇していました。
これは、20代・30代と比べるとかなり大きな変化です。
ここだけ見ると、
「やっぱり最後は店頭なんだ」
と思うかもしれません。
ただ、今回の調査では、40代でも最後に重視されていたのは、
価格。
口コミ。
レビュー。
効果実感。
でした。
つまり店頭接点は増えている。
でも、
“すすめられたからそのまま買う”
ではなく、
“店頭でも確認する”
に近い状態になっている可能性があります。
🧴年代で「入口」は違う。でも最後に見ているものは似ている
今回かなり面白かったのは、
20代。
30代。
40代。
それぞれ“商品との出会い方”は違うのに、
最後に見ているものは似ていたことです。
20代はSNS。
30代は口コミ。
40代は店頭。
入口は違う。
でも最後は、
「価格に納得できるか」
「口コミで評価されているか」
「本当に自分に合いそうか」
を見ている。
つまり今回の調査で変わっていたのは、
“どこで知るか”
だけではなく、
“最後に何で決めるか”
の方だったんです。
🌙「有名だから安心」より、「確認して納得」が強くなっている
以前は、
有名ブランド。
テレビCM。
店頭。
美容部員。
こうした“見たことある安心感”だけでも、かなり商品は選ばれやすい時代でした。
でも今は、
SNSで知る。
口コミを見る。
レビューを見る。
価格を見る。
効果を見る。
そうやって、
“確認して納得する”
流れが強くなっています。
今回の調査でも、商品選びで重視されていたのは「価格」「口コミ」「効果実感」が中心でした。
つまり今の美容市場では、
“有名だから買う”
より、
“確認して納得できたから買う”
が、少しずつ強くなっているのかもしれません。
🧼“有名だから買う”が減り、口コミ確認が増えている理由
📺以前は「有名だから安心」がかなり強かった
以前の美容市場では、
テレビCM。
店頭。
ドラッグストアの棚。
美容部員。
こうした“見たことある安心感”が、かなり強く働いていました。
「有名ブランドだから安心」
「CMで見たことある」
「店頭でおすすめされた」
そういった理由だけでも、商品はかなり選ばれやすかったんです。
実際、今でも有名ブランドの影響力は大きく、店頭やドラッグストアの存在感が消えたわけではありません。
🔍今は「一回確認する」が増えている
ただ今回の調査では、最後の判断で重視されていたのは少し違いました。
価格。
口コミ。
レビュー。
効果実感。
つまり今は、
“有名だからそのまま買う”
より、
“本当に自分に合うか確認する”
流れの方が強くなっています。
SNSで話題になっていても、店頭でおすすめされても、そのあと口コミやレビューを確認する人が増えている。
これは20代だけではなく、30代・40代でも共通して見られた傾向でした。
💬口コミ・レビューは「不安を減らす役割」になっている
最近は、美容商品を買う前にレビューを見る人がかなり増えています。
「思ったより乾燥した」
「敏感肌には刺激があった」
「これは合わなかった」
こうした実際の使用感を確認してから購入する人が多くなっています。
つまり口コミやレビューは、
“人気かどうか”
を見るだけではなく、
“自分でも大丈夫そうか”
を確認する役割を持つようになっているんです。
🛒「有名＝購入」ではなく「有名＝確認候補」になっている
今回の調査で面白かったのは、
有名ブランドが弱くなったわけではない
ことです。
有名だから知る。
有名だから気になる。
有名だから試す。
ここまでは、今もかなり強い。
ただ、そのあと、
口コミ確認。
レビュー確認。
価格確認。
“本当に効きそうか”確認。
が入る。
つまり今って、
“有名だから買う”
ではなく、
“有名だから確認対象になる”
に近づいています。
🌙「確認して納得」が今の美容市場では重要になっている
今回の20代～40代女性3,000人調査で見えてきたのは、
“勢いでそのまま買う”
より、
“確認して納得してから買う”
流れが強くなっていることでした。
20代はSNS。
30代は口コミ。
40代は店頭。
入口は違う。
でも最後は全部、
「本当に自分に合うか」
を見ている。
つまり今の美容市場では、
“どれだけ有名か”
だけではなく、
“確認に耐えられるか”
の方が、少しずつ重要になっているのかもしれません。
🌙SNSで知っても、最後はドラッグストアやECで買われる時代へ
📱SNSは「買う場所」より「知る場所」になっている
今回の調査では、20代を中心にSNS系情報源の割合が高くなっていました。
TikTok。
Instagram。
YouTube。
SNSは今、美容商品の“入口”としてかなり強くなっています。
ただ、面白かったのはそのあとです。
SNSで商品を知っても、そのままSNSで買っているわけではありませんでした。
🛒購入先はドラッグストア・Amazon・楽天が中心だった
実際の購入場所として多かったのは、
ドラッグストア。
Amazon。
楽天市場。
など、普段から使い慣れている場所でした。
特に40代では、楽天市場やドラッグストアの割合が高くなっていました。
つまり今は、
SNSで知る
↓
確認する
↓
普段使っている場所で買う
という流れがかなり増えています。
これは、
“勢いでそのまま買う”
より、
“最後は安心できる場所で買う”
人が増えている状態に近いかもしれません。
💬SNSだけでは「最後の決め手」になりにくい
SNSはかなり強い。
これは間違いありません。
ただ、今回の調査を見ると、
SNS＝そのまま購入
ではなくなっていました。
SNSで気になる。
でもそのあと、
口コミ確認。
レビュー確認。
価格確認。
“本当に合うか”確認。
が入る。
つまりSNSは、
“最後の決定”
というより、
“最初の接触”
として使われている可能性があります。
🏪「買いやすさ」と「確認しやすさ」が重視されている
ドラッグストアやAmazon、楽天市場が強かった理由として、
買いやすさ。
比較しやすさ。
レビューの見やすさ。
が大きくなっている可能性があります。
たとえばドラッグストアなら、
実物を見られる。
価格を確認できる。
他の商品とも比較しやすい。
Amazonや楽天市場なら、
レビュー。
低評価。
使用感。
購入者の感想。
まで確認できる。
つまり今は、
“どこで安心して確認できるか”
も、購入場所を決める理由になっているんです。
🌙今は「知る場所」と「買う場所」が分かれ始めている
以前は、
CMを見る
↓
店頭で見る
↓
そのまま買う
という流れが強い時代でした。
でも今は、
SNSで知る
↓
口コミで確認する
↓
ドラッグストアやECで納得して買う
に変わりつつあります。
つまり今回の調査で見えてきたのは、
“どこで知るか”
と、
“どこで最後に買うか”
が、少しずつ分かれ始めていることでした。
SNSは今もかなり強い。
ただ、その役割は、
“その場で売る”
より、
“最初に見つけてもらう”
方へ変わっているのかもしれません。
📘20代～40代女性3,000人調査から見えた美容市場の変化
今回の調査で見えてきたのは、
「SNS時代になった」
だけではありませんでした。
20代はSNS。
30代は口コミ。
40代では店頭・美容部員。
入口は年代で違う。
でも最後は、
価格。
口コミ。
レビュー。
効果実感。
みんな、
“本当に自分に合うか”
を確認していました。
つまり今の美容市場では、
“有名だからそのまま買う”
より、
“確認して納得できたものを選ぶ”
流れが強くなっています。
これは、
ブランドが弱くなったという話ではありません。
“知っている”だけで終わらず、
そのあとに確認工程が増えている。
今回の20代～40代女性3,000人調査では、そんな変化が見えてきました。
🧪ちふゆのひとことメモ
最近は、
「有名だから安心」
だけでは購入まで進みにくくなっています。
レビュー。
口コミ。
価格。
使用感。
そうした確認が増えたことで、
“認知”
だけではなく、
“確認後に残れるか”
が重要になっているのかもしれません。
🛁Chocobraの毛穴マッサージケアも、「その場だけ」ではなく、「戻りにくい状態」を維持する考え方を重視しています
毛穴も、一度きれいに見えて終わりではありません。
皮脂は時間とともに酸化し、再び角栓へ育っていきます。
だから大切なのは、
“そのあとどう保つか”
です。
一度リセットする方法を選ぶ人もいます。
ただ、本当に差が出るのはそのあと。
皮脂がとどまりにくい状態を維持できるかどうかで、毛穴は変わっていきます。
